Assessoria: Manter as comunidades terapêuticas, centros de triagem, grupos de apoio e outras entidades, filiadas ou não, informadas de todas as novidades que acontecem na área da dependência química no Brasil e no mundo. Assessorar nas mais diversas áreas em que for solicitada.
Encaminhamento: Encaminhar os devidos pedidos de ajuda (pessoais, por correspondência, por telefone) para as comunidades terapêuticas correspondentes (mulheres encaminhar para o centro feminino, adolescentes para o centro de adolescentes, dependentes químicos portadores do HIV para o centro correspondente e etc...), e para grupos de mútua-ajuda.

Acompanhamento: Apoiar e Acompanhar as atividades das entidades e grupos de apoio filiados através de visitas e dos meios de comunicação à disposição. Fornecer quando solicitado material logístico para o funcionamento dos grupos e entidades filiadas.

Organização: Organizar o curso de Capacitação, convocar palestrantes, colaboradores, inscrição e organização geral durante o andamento do curso, e demais eventos da entidade.

Organizar arquivo temático, biblioteca, coletar material em jornais, revistas, sebos etc...

Prevenção: Realizar quando solicitado, palestras de prevenção, grupos de diálogos e reuniões temáticas na área da dependência química, stand em empresas, grupos etc...

Participação: Com o intuito de ajudar na promoção de Políticas Públicas que garantam o direito a cidadania participar em reuniões de conselhos, conferências, seminários, fóruns. A Cruz Azul mantém assento junto ao CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social representando as Entidades e Organizações de Assistência Social.

Publicações: Informativos, apostilas, manual para grupos de apoio, cruz azul on-line, relatórios etc..

Desenvolver: Projetos de captação de recursos, prevenção apoio, cursos, etc...

Divulgação: Divulgar material de prevenção, literatura, cursos, atividades da entidade.

Outras Atividades: Correspondências, arquivos, movimento de caixa, prestação de relatórios, atendimento telefônico (24 hs.) e demais atividades de um escritório funcional.